Credit Agricole w Mielcu: nowa przestrzeń, nowe możliwości

Placówka Credit Agricole przy al. Niepodległości 4 w Mielcu przeszła remont i otwiera nowy rozdział swojej obecności w regionie. Zmodernizowane wnętrza, rozszerzona oferta udogodnień oraz nowoczesne rozwiązania technologiczne tworzą przestrzeń, która łączy komfort, funkcjonalność i najwyższe standardy obsługi. 

- Zależało nam, aby klienci od pierwszego kroku czuli, że wchodzą do miejsca zaprojektowanego z myślą o ich wygodzie i potrzebach. Dzisiejsza bankowość to nie tylko oferta produktowa, ale także doświadczenie, które towarzyszy klientowi na każdym etapie wizyty - podkreśla Kamil Dobosz, dyrektor placówki Credit Agricole w Mielcu. 

Jednym z najbardziej widocznych efektów remontu jest rozbudowana strefa samoobsługowa.

Do dotychczasowych dwóch bankomatów/wpłatomatów dołączono kolejne urządzenie wewnątrz placówki. Dzięki temu klienci mogą liczyć na swobodniejszy dostęp do wpłat i wypłat gotówki, a krótsze kolejki podnoszą komfort codziennych transakcji. Dodatkowa liczba urządzeń tworzy również przestrzeń do edukacji z obsługi bankomatów i wpłatomatów – szczególnie ważną dla osób, które dopiero oswajają się z cyfrowymi rozwiązaniami.

Znacząco zmieniła się także strefa obsługi doradców. Zamiana jednego stanowiska otwartego i utworzenie dodatkowego zamkniętego gabinetu zapewniają bardziej kameralne warunki do rozmów. To szczególnie istotne przy usługach wymagających spokojnego omówienia, takich jak kredyty hipoteczne, inwestycje czy przyszłe plany finansowe. Nowy układ przestrzeni gwarantuje dyskrecję oraz pełen komfort spotkań.

Udogodnienia dla klientów widoczne są również w detalach - od nowych krzeseł w poczekalni, przez wymianę mebli w gabinetach, po reorganizację układu całej placówki. Dzięki temu wnętrze jest bardziej przejrzyste i funkcjonalne. Szczególną uwagę poświęcono dostępności. Likwidacja stopnia przy wejściu sprawiła, że placówka stała się w przyjazna dla osób z niepełnosprawnościami, seniorów czy rodziców z wózkami dziecięcymi. To krok, który zwiększa komfort i eliminuje bariery, z jakimi dotychczas mogli mierzyć się niektórzy klienci. 

Klienci mogą również skorzystać z tabletów, aby zalogować się do bankowości internetowej, poznać e-usługi lub poprosić doradcę o pomoc w obsłudze nowoczesnych narzędzi.

Placówka wychodzi naprzeciw oczekiwaniom także poprzez wydłużenie godzin pracy - w środy doradcy pozostają do dyspozycji klientów aż do 17:00, co ułatwia wizytę osobom pracującym w tradycyjnych godzinach.

Dodatkowym udogodnieniem jest dostęp do bezpośredniego kontaktu telefonicznego i mailowego z opiekunem klienta, który zapewnia szybkie wsparcie bez konieczności wizyty w banku. 

- Ta modernizacja to inwestycja w jakość obsługi. Chcemy, aby każdy klient - niezależnie od wieku, potrzeb czy preferowanego sposobu bankowania  czuł się u nas swobodnie i mógł liczyć na profesjonalne wsparcie - podsumowuje Kamil Dobosz 

Odnowiona placówka zaprasza wszystkich mieszkańców do skorzystania z nowej, wygodnej i jeszcze bardziej dostępnej przestrzeni, w której nowoczesność spotyka się z lokalnym podejściem do obsługi klienta. Jeśli pragniesz sprawdzić, jak zmieniła się placówka - wystarczy wstąpić.