Urząd Skarbowy w Mielcu został wyróżniony jako najlepszy średni urząd skarbowy na Podkarpaciu.
Wyniki rankingu ogłoszono w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Rzeszowie. Wyróżnienia otrzymały trzy podkarpackie urzędy: Drugi Urząd Skarbowy w Rzeszowie w kategorii dużych placówek, Urząd Skarbowy w Mielcu wśród średnich oraz Urząd Skarbowy w Lubaczowie w kategorii małych urzędów.
Mielecki urząd reprezentowała jego naczelnik Małgorzata Wiśniewska, która odebrała dyplom podczas spotkania z przedstawicielami Izby Administracji Skarbowej.
Jednym z najważniejszych kryteriów tegorocznej oceny był wskaźnik FCR (First Contact Resolution), czyli skuteczność rozwiązania sprawy podczas pierwszego kontaktu. W praktyce chodzi o to, by podatnik otrzymał konkretną odpowiedź lub pomoc bez konieczności wielokrotnego kontaktowania się z urzędem.
Przedstawiciele Izby Administracji Skarbowej podkreślali, że dobry wynik jest efektem codziennej pracy całego zespołu – kompetencji pracowników, sprawnej komunikacji i podejścia do osób, które przychodzą do urzędu ze swoją sprawą.
Mielecki urząd okazał się najlepszy w swojej kategorii na Podkarpaciu. To wyróżnienie jest związane nie tylko z jakością obsługi, ale również ze skutecznością i sprawnością załatwiania spraw podatników.
0
0
0
0
0
0
Zespół dziennikarzy portalu hej.mielec.pl
Zobacz profil autora →