Do zdarzenia doszło około godziny 15:50 9 listopada. Według relacji świadka wydarzenia, który poinformował o nim służby ratownicze, starsza kobieta najprawdopodobniej zeszła na brzeg rzeki, położyła się na wodzie, odpływając z jej nurtem. Na miejscu pracuje grupa płetwonurków, straż pożarna, policja i straż miejska. Służby przeszukują dno Wisłoki i jej zatoki.